عــدن / فــــراس اليـــافعي :

أجرت شركة يمن موبايل تحسينات على نظام الباقات الخاص بخدمة الأنترنت تساعـد على حل كافة الإشكاليات التي كانت تحدث في الماضي وتلقت على إثره شكاوى من قبل المشتركين بخصوص هذه الخدمه .

وقال  عبدالرحمن الزيادي  مدير العلاقات العامة والإعلام : أن هذه التعديلات لبت كل المطالب والتطلعات التي تقدم بها المشتركين للشركة مع الأخذ بعين الاعتبار مشتركي الأنترنت عن طريق أجهزة الآي باد والآي فون حيث يجري العمل حالياً لإدخالهم ضمن نظام الباقات ليتمكنوا من الاستفادة من أسعار الباقات المميزة لمرتادي خدمة الإنترنت عن طريق المودم

مضيفا: أنه يجري العمل حالياً لتوفير رقم تفاعلي قصير مع المشترك يتمكن من خلاله المشترك الاستفسار عن رصيده واستقبال أي جديد يتعلق بالخدمة من الشركة أولاً بأول وقال أن التعديلات الجديدة جاءت بناءً على التوجيهات التي صدرت من قبل إدارة التي اولت شكاوى ورغبات المشتركين جل اهتمامها وبما يساهم في تعزيز العلاقة بين الشركة وبين زبائنها وتقديم خدمه متميزة وسهلة للمشترك تلبي حاجاته ورغباته نظراً للإقبال الكبير على الخدمة.

وجاءت التعديلات على النحو التالي :

1-تعديل الفترة الزمنية:حيث تحسب الفترة الزمنية الجديدة للاشتراك في الباقه أبتداً من تاريخ التسديد أو التجديد للباقة لتنتهي في نفس الفترة المقابلة في الشهر التالي

بدلاً عن النظام السابق المقيد بفترة الشهر الميلادي الذي يبدا في واحد من الشهر وينتهي في الثلاثين منه .

2- مرونة عميلة التجديد للباقة وإمكانية التنقل بين الباقات من الأعلى إلى الأدنى والعكس وبدون أي رسوم أضافية بحيث يتمكن المشترك من تجديد الباقه الخا صه به اكثر من مره في الشهر الواحد ومن خلال مراكز الخدمة للشركه وكآفة مراكز البريد المنتشرة في جميع مناطق الجمهورية ليسهل للمشتركين عملية التسديد والتجديد والحصول على الخدمة بشكل سريع ومناسب وبهذه التعديلات التي تم تنفيذها أبتداً من شهر أبريل تكون الشركة قد أنهت مشكلة تداخل الفترات الزمنية وسهلت عملية الحصول على الخدمة ومن أي مكان في الجمهورية